Política de privacidad
Cardumen es una plataforma operada por Amauco SAS. Tratamos datos empresariales para operar agentes, reportes y flujos de seguimiento dentro del portal. Esta página resume el manejo esperado durante pilotos y uso temprano del producto.
Responsable y operador
El producto Cardumen es operado por Amauco SAS. Para solicitudes sobre privacidad, tratamiento o eliminación de datos, el canal de contacto es amaury@cardumen.co.
Datos tratados
Podemos procesar datos de la empresa, clientes, facturas, promesas, usuarios y configuración de agentes para prestar el servicio contratado o pilotado.
Finalidad
La información se usa para autenticar usuarios, calcular KPIs, generar reportes, preparar borradores y mantener trazabilidad de ejecuciones de agentes. Si la empresa activa WhatsApp Business Platform, también se usa para preparar, enviar y registrar comunicaciones aprobadas por usuarios autorizados.
Controles
El envío automático de correos requiere configuración explícita. Los pilotos pueden operar con SMTP vacío y aprobación humana antes de cualquier comunicación externa. WhatsApp requiere conexión explícita con Meta Cloud API y plantillas aprobadas.
Ley 1581
Cardumen se diseña para apoyar prácticas compatibles con la Ley 1581 de protección de datos personales en Colombia. Cada empresa usuaria debe contar con autorización y base legal para cargar y tratar sus datos.
Eliminación de datos
Puedes solicitar eliminación de datos desde la página de eliminación de datos. Validaremos la titularidad de la solicitud antes de borrar o exportar información empresarial.